A Hyva do Brasil realizou de 6 a 8 de junho mais uma ação de Treinamento de Capacitação Técnica para sua rede de assistência técnica autorizada. O encontro foi realizado em uma das fábricas da empresa em Caxias do Sul (RS) e direcionado para o atendimento aos guindastes da marca na Região Sul – Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Com a participação de vinte colaboradores de vinte casas autorizadas na região, a capacitação técnica abordou temas referente à instalação, entrega técnica, manutenções corretiva e preventiva e foco no atendimento ao cliente. O coordenador de pós-vendas da Hyva do Brasil, Volmir dos Santos, destaca que a rede de Assistência Técnica Autorizada é o braço estendido do Pós-vendas, responsável pelo feedback do funcionamento e aplicação dos produtos em campo, contribuindo fortemente nas oportunidades de melhoria e novos desenvolvimentos. Para Volmir, “nossa Rede é desenvolvida para trazer máxima confiança e tranquilidade para as operações. Nós asseguramos suporte de alto nível para o veículo usando peças genuínas Hyva para o cliente focar naquilo que faz de melhor, que é operar sua frota.”
Sobre a Hyva do Brasil
Tradicional fabricante de cilindros, kits hidráulicos, pisos móveis e guindastes articulados, a Hyva do Brasil atua em duas plantas fabris no polo metalmecânico de Caxias do Sul (RS). Fundada em 1995 a empresa é a única subsidiária sul-americana do Grupo Hyva, o maior fabricante mundial de cilindros hidráulicos telescópicos. Suas duas unidades independentes são responsáveis pela produção dos hidráulicos da marca e guindastes articulados – com capacidades que variam de 1 a 74 tm (tonelada-metro) em fábricas de 8 mil m² e 12 mil m² de área construída respectivamente.
A infraestrutura da Hyva conta com alta capacidade tecnológica, produtiva, ampla rede de distribuidores, assistência técnica, e logística o que a torna responsável não apenas pela demanda do Brasil, mas também dos países da América do Sul, América do Norte, Ásia e Europa, onde possui escritórios para melhor atender seus clientes. Vale lembrar que a empresa está presente nas 27 unidades federativas brasileiras, sendo que nos estados onde não há representante nomeado, o atendimento acontece direto da fábrica.
Mais informações: www.hyva.com